近日，泰山路的南信星海时代小区一业主在人民网领导留言板投诉反馈称：

南信星海时代小区物业管理方至2020年交房起进入小区进行管理，之前宣称是以超一级物业管理进行管理收费，时至今日物业管理服务一直没做好，楼栋管家随意安排人员管理，园区内绿化草坪光秃都没有及时补种，二次供水水费乱收费乱扣款，最近又因为业主对管理方面提出意见没及时改善，通过关闭电梯空调方式，逼迫业主缴交物业费，业主意见很大，物业管理方都是熟视无睹。

该业主表示：业主都对物业管理收费评级是否合理提出疑问，没有达到物业服务管理收费，物业就应该降低评级。杜绝乱收费。

对此，汕头市龙湖区信访局回复称，区有关单位已约谈小区物业管理公司，要求物业管理公司按照合同履行管理服务，同时要求物业管理公司接下来积极收集小区居民意见，改善服务质量，做好小区管理服务工作。